LES ENGAGEMENTS
Le plus large choix
Chaque saison, des collections mode enfant et maternité de 3.500 modèles, avec plus de 100 nouveautés chaque semaine en magasin !
Le plus large choix de marques et de produits puériculture et la gamme Prémaman en exclusivité.
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La garantie des prix les plus bas
La garantie des plus prix les plus bas toute l’année sur la puériculture.
Si vous trouvez moins cher ailleurs dans les 7 jours de votre achat, nous vous remboursons la différence**.
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Listes de naissance
- Tous les avantages du Club pour vous et vos proches,
- Un accès 24h/24 via internet pour gérer votre liste et y déposer des dons,
- Un bon d’achat à la clôture de la liste.
Aucune obligation d’achat.
Qualité
Produits certifiés et conformes aux normes de sécurité les plus exigeantes.
Livraison
Livraison internet à domicile ou au bureau,
et gratuite en magasin.
Livraison du mobilier et montage à domicile (Voir conditions en magasin).
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Des conseils de spécialistes
Profitez des conseils de nos experts dans nos magasins disposant d'un rayon puériculture, afin de préparer au mieux l'arrivée de Bébé !
Retrouvez aussi les conseils de nos spécialistes en puériculture en ligne ICI.
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La carte cadeau
Offrez la carte cadeau Orchestra !
Choisissez la carte que vous préférez et créditez le montant de votre choix (entre 15 et 150€).
La carte est utilisable en plusieurs fois, et dans tous les magasins Orchestra de France métropolitaine, La Réunion, Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg, Grèce.
Vendue uniquement en magasin
Choisissez la carte que vous préférez et créditez le montant de votre choix (entre 15 et 150€).
La carte est utilisable en plusieurs fois, et dans tous les magasins Orchestra de France métropolitaine, La Réunion, Belgique, Suisse, Espagne, Luxembourg, Grèce.
Vendue uniquement en magasin
Échange produit
Vous disposez de 30 jours pour retourner vos articles gratuitement en magasin. Il vous sera alors possible d’échanger les articles, de bénéficier d’un avoir ou vous faire rembourser.
Service après-vente
Notre service client est joignable:
- par téléphone, du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 19h00, au 09 69 32 33 01 pour la France métropolitaine (coût d'un appel local) //
ou au + 33 499 51 50 32 (coût d'un appel international) pour l'étranger - via notre formulaire de contact depuis la rubrique contactez-nous.