Livraison, Retour & E-réservation

C'est simple, gratuit et sans obligation d'achat ! Choisissez votre article sur Orchestra.com et cliquez sur « Je réserve en magasin ». La disponibilité vous est confirmée sous 4h par e-mail (heures ouvrées, à noter que les magasins Orchestra préparent vos réservations du lundi au samedi, de 10h à 19h). Vous avez 48h pour vous rendre en magasin pour essayer votre article et payer directement sur place. Vous pouvez réserver vos articles un à un en répétant le processus.

Après avoir confirmation de la e-réservation par votre magasin, vous disposez de 48h pour venir récupérer vos articles. En cas d"incapacité à venir chercher les articles dans les délais, prenez contact avec votre magasin par téléphone pour annuler votre réservation. Retrouvez les coordonnées de votre magasin ici. Passé le délai des 48h, vos articles seront automatiquement remis rayon.

Vous ne pouvez réserver qu'un seul article à la fois. Il vous suffit de répéter le processus de e-réservation article par article, autant de fois que nécessaire. Votre magasin Orchestra préparera et vous mettra de côté toutes vos demandes.

Lorsque l'article réservé bénéficie d'une promotion visible sur le site, le prix remisé sera garanti, lors du retrait en magasin, uniquement pendant la période où la promotion est valide. Si vous venez retirer votre article après les dates de validité de la promotion, alors vous ne pourrez pas en bénéficier.